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Respuestas rápidas sobre envíos, devoluciones y nuestros juguetes squishy. ¿No encuentras lo que buscas? Estaremos encantados de ayudarte.
Pedidos y envíos
El envío con seguimiento gratuito tarda entre 6 y 15 días laborables. El envío exprés cuesta 6,99 € y tarda entre 1 y 4 días laborables. Preparamos y enviamos cada pedido entre 24 y 48 horas después del pago, y los plazos de entrega empiezan a contar desde el día del envío.
¡Sí! Todos los pedidos cuentan con número de seguimiento. En cuanto enviemos tu paquete, te mandaremos por correo electrónico el número de seguimiento, y también podrás consultarlo en nuestra página de Seguimiento del pedido.
Por ahora realizamos envíos a toda España.
Escríbenos lo antes posible indicando tu número de pedido y la nueva dirección. Si tu paquete aún no ha salido, la cambiaremos sin problema. Una vez enviado, ya no podremos modificar la dirección.
Devoluciones y reembolsos
¡Sí! Tienes 30 días a partir del día en que recibes tu pedido. Puedes quedarte con el producto y recibir un reembolso descontando 6,00 €, o enviárnoslo de vuelta asumiendo los costes de envío para obtener un reembolso completo del precio del producto.
Utiliza el formulario de solicitud de devolución de nuestra web o escríbenos un correo a [email protected] con tu número de pedido. Te responderemos en un plazo de 1 a 2 días laborables con las instrucciones que debes seguir.
Una vez aprobado el reembolso, el dinero se abonará en tu método de pago original en un plazo de 5 días laborables. Ten en cuenta que tu banco puede tardar unos días extra en reflejar el ingreso.
Envíanos una foto dentro de los 30 días posteriores a la entrega. En cuanto la revisemos, te reembolsaremos el importe íntegro y te quedarás con el producto, o te enviaremos un reemplazo si lo prefieres.
Nuestros squishies
Un squishy slow-rise es un muñeco blandito que puedes aplastar. Al soltarlo, tarda unos segundos en volver lentamente a su forma original.
Límpialo suavemente con un paño húmedo y déjalo secar al aire. No lo sumerjas en agua y mantenlo alejado del calor y de objetos afilados.
Recomendamos nuestros squishies para niños a partir de 3 años. Pueden contener piezas pequeñas, por lo que los más pequeñines solo deben jugar con ellos bajo la supervisión de un adulto.
Al apretarlos con normalidad, mantienen perfectamente su forma. Para conservarlos impecables, evita estirarlos o tirar de ellos con demasiada fuerza, y mantenlos alejados del calor, la luz del sol y las superficies con polvo o pegajosas.
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